Veelgestelde vragen over Lamella overkappingen
Welkom bij de veelgestelde vragen (FAQ) pagina van Lamella. Hier beantwoorden we de meest gestelde vragen over onze lamellen overkappingen, installatie, onderhoud, garanties en meer. Als je vraag hier niet tussen staat, neem dan gerust contact met ons op voor verdere informatie. Ons team staat klaar om je te helpen!
1. Algemene Informatie
-
Lamella is gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie en installatie van hoogwaardige overkappingen. Onze producten bieden de perfecte combinatie van comfort, stijl en functionaliteit voor elke buitenruimte.
-
Wij onderscheiden ons door onze focus op kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid. Onze overkappingen zijn niet alleen functioneel, maar ook stijlvol en duurzaam, en ze worden volledig in eigen huis ontworpen. We beheren onze eigen mallen en creëren zo echt ons eigen product, helemaal afgestemd op uw wensen.
-
Een lamellen overkapping bestaat uit verstelbare lamellen die het mogelijk maken om de hoeveelheid zonlicht en ventilatie te regelen. Afhankelijk van het model kunnen de lamellen handmatig of elektrisch worden versteld om de perfecte buitenomgeving te creëren.
-
Ja, je bent van harte welkom in onze showroom om onze overkappingen in het echt te bekijken en advies op maat te krijgen van onze experts. Maak hiervoor een afspraak zodat wij u optimaal kunnen adviseren over de mogelijkheden.
-
Absoluut! Wij bieden een gratis adviesgesprek aan om je wensen en behoeften te bespreken en je te helpen bij het kiezen van de juiste overkapping. Dit kan zowel online als fysiek in onze showroom.
-
Wij bieden verschillende modellen lamellen overkappingen aan, variërend van handmatig verstelbare lamellen tot volledig elektrische systemen. Onze standaard kleur is antraciet, naast deze standaardmodellen bieden we bij ons maatwerk elke RAL kleur aan.
-
Handmatige lamellen overkappingen worden handmatig bediend met behulp van een hendel of slinger, terwijl elektrische lamellen overkappingen eenvoudig te bedienen zijn met een afstandsbediening of een app. Elektrische overkappingen bieden meer gemak en flexibiliteit.
-
Onze lamellen overkappingen zijn beschikbaar in een breed scala aan kleuren en materialen, zodat je altijd een model kunt kiezen dat perfect aansluit bij je buitenruimte en persoonlijke smaak.
-
Ja, wij bieden maatwerkoplossingen om ervoor te zorgen dat je overkapping perfect past bij je specifieke buitenruimte en behoeften.
-
De meeste mensen installeren hun lamellen overkapping zelf. Onze lamellen overkappingen zijn ontworpen om eenvoudig in elkaar te zetten; alle onderdelen zijn genummerd en gecodeerd en kunnen gemakkelijk worden teruggevonden in de installatiehandleidingen. Onze professionele installateurs kunnen eventueel ook zorgen voor een snelle en efficiënte installatie, mocht dat nodig zijn. We werken nauw samen met jou om ervoor te zorgen dat alles naar wens wordt uitgevoerd.
-
De installatietijd kan variëren afhankelijk van het type overkapping en de complexiteit van de locatie, maar doorgaans duurt het tussen de 1 en 2 dagen.
-
Onze lamellen overkappingen vereisen minimaal onderhoud. Regelmatig schoonmaken met water en een zachte doek is meestal voldoende om ze in optimale staat te houden. Voor specifieke onderhoudsinstructies kun je altijd contact met ons opnemen.
-
Ja, onze lamellen overkappingen zijn ontworpen om het hele jaar door buiten te blijven staan. Ze zijn bestand tegen diverse weersomstandigheden, van zon tot regen en wind.
-
Je kunt een bestelling plaatsen door contact op te nemen met ons team of door een afspraak te maken voor een adviesgesprek in onze showroom.
-
De levertijd varieert afhankelijk van het gekozen model en eventuele maatwerkopties. Voor standaardproducten kunnen wij binnen 2 weken leveren. Bij maatwerk kan de levertijd variëren, dit hangt af van het type maatwerk. We verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen over de levertijd van uw maatwerk project.
-
In Nederland worden onze overkappingen gratis verstuurd. Voor internationaal transport worden wel verzendkosten in rekening gebracht. Verzend- en installatiekosten worden tijdens het bestelproces duidelijk gecommuniceerd en zijn afhankelijk van de locatie van de klant.
-
Wij begrijpen dat er wijzigingen kunnen optreden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om eventuele wijzigingen door te geven, en we zullen ons best doen om hieraan te voldoen.
-
Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan direct contact met ons op. We zullen zorgen voor een snelle oplossing, zoals vervanging of reparatie van de beschadigde onderdelen.
-
Wij bieden een uitgebreide garantie op al onze lamellen overkappingen, afhankelijk van het model en de gekozen opties. Op aluminium onderdelen zit standaard 5 jaar garantie. Neem contact op voor specifieke details over de garantie.
-
Onze garantie dekt fabricagefouten en defecten in materialen. De exacte dekking kan variëren per product, dus zorg ervoor dat je de garantievoorwaarden leest of contact met ons opneemt voor meer informatie.
-
Omdat onze overkappingen op maat worden gemaakt, geldt een aangepast retourbeleid. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
-
Omdat de overkappingen op maat worden gemaakt, is retourneren meestal niet mogelijk. We raden je aan om vooraf goed advies in te winnen en de opties te bekijken.
-
Neem contact met ons op via onze klantenservice om aanspraak te maken op de garantie. Wij helpen je graag verder met het oplossen van eventuele problemen.
-
Onze lamellen overkappingen hebben verschillende technische specificaties, afhankelijk van het gekozen model. Voor specifieke informatie kun je de productpagina's raadplegen of contact met ons opnemen. Al onze lamellen constructies hebben dikke staanders, wat bij draagt aan een stevige constructie en een robuuste uitstraling.
-
Onze lamellen zijn ontworpen om belastingen van sneeuw en andere elementen te weerstaan. De minimale draagkracht van onze lamellen overkappingen is 60 kilo per m2 voor handbediende modellen en 80 kilo per m2 voor elektrische modellen. Voor de draagkracht van uw overkapping kunt u altijd contact met ons opnemen.
-
Onze overkappingen zijn stevig en ontworpen om bestand te zijn tegen zware windstoten en regen. Ze zijn getest volgens de hoogste normen voor windweerstand. Als de lamellen open staan is de overkapping bestand tegen windkracht 10(!).
-
Ja, wij bieden gedetailleerde technische tekeningen aan om de installatie van onze overkappingen te ondersteunen. Deze worden verstrekt op verzoek of zijn op onze website te vinden.
-
Wanneer de lamellen gesloten zijn, wordt water opgevangen en afgevoerd via een geïntegreerd afvoersysteem, zodat je droog kunt blijven. Het water wordt afgevoerd via de binnenkant van de staanders, zodoende merkt u hier vrijwel niks van.
-
De kosten van een lamellen overkapping variëren afhankelijk van het model, de afmetingen en eventuele extra opties. Op onze website staan altijd de actuele prijzen. Hebt u vragen? Neem dan contact met ons op voor een offerte op maat.
-
Ja, maatwerkopties kunnen extra kosten met zich meebrengen. Vraag een offerte op maat en u ontvangt spoedig van ons een prijsopgave.
-
Wij accepteren diverse betalingsmethoden, waaronder bankoverschrijving, iDEAL, en creditcard.
-
Een aanbetaling is niet altijd noodzakelijk; dit verschilt per product. Doorgaans hanteren we enkel aanbetalingen bij bijzondere maatwerkprojecten. We bieden normaliter altijd de mogelijkheid om uw bestelling bij levering te betalen.
